LINE 案例分享：站點查詢
大家好，我是做出「LINE 數位版名片」的 LINE API 專家均民。
最近想要把自己做過或是看過的功能整理成案例分享，這次分享的案例是針對「YouBike 微笑單車」官方帳號中，最多使用者使用的「站點查詢」功能。
目前「YouBike 微笑單車」官方帳號的好友數約 363159，「站點查詢」功能在過去八個月的使用量大約是 52575 人次，平均每人使用 0.14 次。
##功能簡介
這個「站點查詢」是這個官方帳號的主打功能，所以這功能直接跟功能選單做在一起，然後把按鈕放在圖文選單最顯眼的位置。當使用者點選圖文選單的按鈕後，聊天機器人就會回傳功能選單給使用者，這個功能選單底下會有 QuickReply 按鈕可以查附近站點。
當使用者按下「查附近站點」的按鈕後，就會跳出 LINE APP 內建的位置選擇畫面，畫面的上半部是地圖，預設會使用手機目前的定位，使用者可以拖曳地圖來調整位置；畫面的下半部是地標搜尋，使用者可以輸入地標名稱來查詢想要的地點。當找到想搜尋的地點後，就可以按下右上角的「分享」按鈕，位置資訊就會被傳送給聊天機器人。
站點查詢的流程，上方是 Android，下方是 iPhone。
因為怕使用者沒有注意到下方的 QuickReply 按鈕，或是在 LINE 的 PC 版上面不會顯示 QuickReply 按鈕，所以我們特地在「功能選單」上面多放了一個「站點查詢」的按鈕，按下去之後就是這個功能的使用教學，並且提醒這個功能只能在手機上面使用。
避免使用者沒看到 QuickReply 的防呆機制，左邊是 Android，右邊是 iPhone。
當使用者上傳的位置附近有 YouBike 站點時，聊天機器人就會回傳最近的五個營運中站點，以及查詢當下站點可借可還的數量。
使用 Flex Carousel 由近到遠來呈現站點查詢的結果。
如果使用者上傳的位置附近沒有 YouBike 站點，聊天機器人就會單純給一個按鈕，可以開啟以 Leaflet.js 製作的站點地圖。
使用者查詢的位置附近沒有站點，左邊是 Android，右邊是 iPhone。
在每站的查詢結果下方有一個「地圖導覽」按鈕，當使用者點選後，會透過外部瀏覽器開啟站點地圖。正中央會標記使用者所查詢的位置，並且在 300 公尺及 1 公里的距離畫出藍色圈圈，方便使用者判斷與站點的大概距離。在站點資訊的跳窗上會顯示該站的最新可借可還數量，並提供一個「Google 導航」按鈕方便使用者可以快速開啟導航。地圖右上角可以切換是否要顯示「YouBike 1.0」跟「YouBike 2.0」的站點。
開啟站點 Google 導航的流程，上方是 Android，下方是 iPhone。
##深入探討
###搜尋地標以及地標轉換成經緯度
截至目前為止，全台灣的 YouBike 站點數量早已超過 5000 站，如果使用者今天想查詢的站點不是在目前的定位附近，他也不可能說出他想查詢的站點名稱，更何況連站點名稱都有可能會重複…目前在 YouBike 的官網跟 APP 中都只能夠透過目前定位或是站點名稱來搜尋，所幸在 LINE APP 中上傳位置的功能有整合地標搜尋的功能，使用者透過搜尋找到他想找的地標後，聊天機器人就會收到使用者上傳的經緯度座標，就不用擔心地標轉換成經緯度的問題！
聊天機器人實際收到的經緯度資料格式（透過均民自己所開發的官方帳號「Flex 開發人員工具」中實測）。左邊是 Android，右邊是 iPhone，值得注意的地方是 iPhone 在開啟精準定位後，拿到的經緯度在小數點部分的位數會比 Android 多。
###小型圖文選單及多層次選單
在手機上使用官方帳號時，如果圖文選單太高，其實還蠻影響使用者體驗的，而且「YouBike 微笑單車」官方帳號所提供的功能其實很多，所以後來決定參考別人的官方帳號，也做成多層次選單，並且把圖文選單盡可能的縮小。另外在 LINE APP 中透過 QuickReply 上傳位置的使用者體驗比較好，所以就決定把「站點查詢」做在功能選單的 QuickReply 按鈕上。
小型圖文選單及多層次選單，左邊是 Android，右邊是 iPhone。
###以 Leaflet.js 來實作的站點地圖
對於想要尋找 YouBike 站點的使用者來說，難免會想要知道如何前往站點，但目前在 LINE APP 中還沒辦法顯示地圖，所以只好使用網頁技術來實作。目前 Google 地圖在網頁版的收費非常貴，所以後來我們決定使用 Leaflet.js 搭配 CARTO 地圖圖磚來實作站點地圖。
以 Leaflet.js 來實作的站點地圖，左邊是 Android，右邊是 iPhone。
###上傳經緯度後找出附近站點
計算兩個經緯度的大約距離，主要是透過 haversine formula 計算出來的，如果想知道我怎麼寫的，可以點此查看原始碼。但 haversine formula 使用了大量的三角函數來計算，為了減低伺服器的負擔，我曾用過兩種作法來加快伺服器計算的速度：
我早期的作法是把站點的經緯度資料存到 MySQL 中，當聊天機器人取得使用者上傳的經緯度位置之後，先用 MySQL 過濾出指定經緯度範圍內的站點，然後才透過 haversine formula 計算。
先透過 MySQL 取出指定經緯度範圍內的站點，來減少 haversine formula 的計算量
後來我改成使用 Redis 內建的 GEO 功能，主要是用到 geoadd、georadius、georadiusbymember 這幾個指令，Redis 底層實作的方法大概是先把經緯度轉換成 Geohash，然後儲存在 sorted set 裡面以便搜尋，如果想要看文件可以前往這個連結。
Redis 所提供的 GEO 系列指令
###站點資料的暫存機制
聊天機器人的站點資料主要是來自 YouBike 的官網，為了避免流量過大影響到官網的運作，所以我在程式碼裡面多做了一層站點資料的暫存。
為了降低檔案大小，我先寫了一個小程式放在 Google 的 Cloud Functions 上面，負責把站點資料從 JSON 轉成經過 gzip 壓縮的 CSV，並存放到 Cloud Storage 上面。
在這個小程式處理完以後，同時也會丟事件給 Pub/Sub，伺服器的程式收到這個事件後，就會去把 CSV 的資料抓回來更新到 Redis 內，透過這樣的處理流程，大約可以把延遲時間控制在兩分鐘左右。
當使用者開啟站點地圖網頁時，如果直接從 Cloud Storage 讀取站點資料 CSV，可能會產生大量的 Cloud Storage 的網路費用，所以我選擇使用 CloudFlare 提供的 CDN 服務來做檔案快取，如果在 CloudFlare CDN 上面沒有快取，才會真的從 Cloud Storage 讀取資料。
站點可借可還資料的處理流程
##相關連結
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